УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

на уебсайта на Грацер Векселзайтиге Ферзихерунг АГ
(клон България, София)

1. Предмет и приемане на Условията за ползване

С достъпа до Уебсайта и/или използването на неговото Съдържание Потребителят потвърждава, че се е запознал с настоящите Условия за ползване и ги приема. Обработването на лични данни при използването на Уебсайта се извършва съгласно приложимата Политика за защита на личните данни. Ако Потребителят не е съгласен с натоящите Условия за ползване, следва да преустанови използването на Уебсайта.

Уебсайтът съдържа информация и за други дружества от GRAWE Insurance Group. Когато определено съдържание, продукт, услуга или електронна функционалност се предоставя от друго дружество, отношенията с Потребителя се уреждат от приложимите за това дружество условия, политики и договорни документи.

2. Данни за застрахователя

Застрахователят е Грацер Векселзайтиге Ферзихерунг АГ (Grazer Wechselseitige Versicherung AG), австрийско акционерно застрахователно дружество, регистрирано под № 37748m, със седалище и адрес на управление: Херенгасе 18–20, 8010 Грац, Австрия.

Застрахователят осъществява застрахователна дейност на територията на Република България при условията на правото на установяване чрез своя клон „Грацер Векселзайтиге Ферзихерунг АГ (клон България, София)“ КЧТ, вписан в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел при Агенцията по вписванията с ЕИК 201483148, със седалище и адрес на управление: 1612 София, район „Красно село“, бул. „Цар Борис III“ № 1. Клонът не е отделно юридическо лице.

Застрахователят притежава разрешение за извършване на застрахователна дейност № 168 от 28.03.2011 г. Пруденциалният надзор върху Грацер Векселзайтиге Ферзихерунг АГ се осъществява от австрийския орган за надзор на финансовите пазари (Finanzmarktaufsicht – FMA), а Комисията за финансов надзор осъществява надзор в Република България в рамките на правомощията си по приложимото законодателство.

Телефон: +359 2 989 0099  | Електронна поща: [email protected]  | Уебсайт: www.grawe.bg

Надзорни органи: Комисия за финансов надзор и Finanzmarktaufsicht (FMA).

3. Определения

„GRAWE“ или „Застрахователят“ означава Грацер Векселзайтиге Ферзихерунг АГ, действащо в Република България чрез „Грацер Векселзайтиге Ферзихерунг АГ (клон България, София)“ КЧТ.

„Уебсайтът“ означава уебсайта www.grawe.bg, включително неговите страници и електронни функционалности.

„Съдържанието“ означава всички текстове, данни, изображения, документи, приложения, калкулатори, електронни форми, връзки и друго съдържание, публикувано или достъпно чрез Уебсайта.

„Потребителят“ или „Вие“ означава всяко физическо или юридическо лице, което осъществява достъп до Уебсайта и/или използва неговото Съдържание.

4. Съдържание и използване на Уебсайта

Уебсайтът предоставя информация за дружествата на GRAWE в България, които са част от австрийската GRAWE Insurance Group, както и за техните продукти, услуги и дейност. По отношение на общото застраховане информацията се предоставя от Застрахователя чрез клона му в Република България.

Освен когато изрично е посочено друго, информацията на Уебсайта има общ и информативен характер и не представлява оферта, покана за отправяне на оферта, индивидуален съвет, персонална препоръка или гаранция за сключване на застрахователен договор при определени условия.

Застрахователните продукти и покритията им са представени в съкратена форма. При сключен застрахователен договор се прилагат застрахователната полица, общите и специалните застрахователни условия, информационният документ за застрахователния продукт и останалите договорни документи. При несъответствие между общата информация на Уебсайта и съдържанието на договорните документи предимство имат договорните документи.

Потребителят може да използва Уебсайта само законосъобразно и по предназначение. Не се допуска използване, което:

• нарушава приложимото законодателство или права на GRAWE или на трети лица;

• нарушава или създава риск за сигурността, целостта или нормалното функциониране на Уебсайта;

• включва въвеждане или разпространяване на зловреден код, автоматизирано извличане на данни или опит за неразрешен достъп;

• представя невярно самоличността на Потребителя или произхода на изпратена информация.

5. Електронни форми и комуникация

Когато Уебсайтът позволява изпращане на запитване, заявление, уведомление, жалба или друг документ, Потребителят следва да попълни задължителните полета вярно, точно и пълно и да приложи необходимите документи. Изпращането на електронна форма не означава автоматично приемане на предложение, сключване или изменение на застрахователен договор, освен ако това е изрично посочено и са изпълнени съответните законови и договорни изисквания.

Когато за определено действие е предвиден специален ред, срок, форма или канал за комуникация в закон, застрахователен договор, общи или специални условия, Потребителят следва да спази този ред. Общата форма за контакт не замества специално предвидено уведомление за настъпило застрахователно събитие или предявяване на претенция.

6. Достъпност, промени и прекратяване на достъпа

GRAWE полага разумни усилия Уебсайтът и неговото Съдържание да бъдат достъпни, актуални и сигурни. Не се гарантира непрекъснат и безпроблемен достъп. Достъпът може да бъде временно ограничен поради техническа поддръжка, актуализация, мерки за сигурност, неизправност, действие на трети лица или други обстоятелства.

GRAWE може по всяко време да изменя, допълва, премества или премахва Съдържание и функционалности, както и временно или окончателно да преустанови достъпа до тях. Когато промяна засяга сключен застрахователен договор, правата и задълженията на страните се определят от закона и от договорните документи, а не от последваща промяна на общата информация на Уебсайта.

7. Ограничение на отговорността

Информацията на Уебсайта се подготвя и актуализира с дължимата грижа. Поради общия и динамичен характер на интернет съдържанието GRAWE не гарантира, че всяка информация във всеки момент е изчерпателна, напълно актуална или приложима към конкретен случай. Потребителят следва да се обърне към GRAWE или към застрахователен посредник за информация и съвет, съобразени с неговите изисквания и потребности.

В границите, допустими от приложимото законодателство, GRAWE не отговаря за вреди, причинени единствено от временна недостъпност, техническа неизправност, несъвместимост на използваното устройство или софтуер, зловреден код, произхождащ от трето лице, или използване на Уебсайта в нарушение на настоящите Условия за ползване.

Нищо в настоящите Условия за ползване не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена по силата на императивна правна норма, включително отговорност при умисъл или груба небрежност, отговорност по сключен застрахователен договор или отговорност във връзка със защитата на личните данни.

8. Авторски права и други права на интелектуална собственост

Дизайнът, структурата и Съдържанието на Уебсайта, включително текстове, снимки, илюстрации, графики, знаци, наименования, бази данни, софтуер и аудио-визуални материали, са защитени от приложимото законодателство и са собственост на GRAWE или се използват на валидно правно основание.

Потребителят може да разглежда Уебсайта и да изтегля, копира или отпечатва отделни страници и документи за лични и нетърговски цели, доколкото това е разрешено от закона и от изрично посочените за съответния материал условия, без да премахва означенията за авторство, търговски марки и други права. Това не прехвърля права върху Съдържанието.

Всяко възпроизвеждане, разпространение, публично показване, преработване, включване в друг уебсайт или използване за търговски цели извън допустимото от закона изисква предварително писмено съгласие на носителя на съответните права.

9. Връзки към други уебсайтове

Уебсайтът може да съдържа хипервръзки към уебсайтове, управлявани от трети лица. Тези връзки се предоставят за улеснение и информация. GRAWE не контролира и не отговаря за достъпността, сигурността, точността, пълнотата или законосъобразността на съдържанието на такива уебсайтове, нито за техните условия и практики за защита на данните.

Създаването на връзка към Уебсайта е допустимо, ако не създава невярно впечатление за партньорство, одобрение или принадлежност към GRAWE, не накърнява правата и доброто име на GRAWE и не представя Съдържанието в чужда рамка по заблуждаващ начин.

10. Защита на личните данни и бисквитки

Личните данни, предоставени чрез Уебсайта или събрани при неговото използване, се обработват за конкретни, изрично посочени и законосъобразни цели в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679, Закона за защита на личните данни и другото приложимо законодателство. Подробна информация за администратора, целите, правните основания, получателите, сроковете за съхранение и правата на субектите на данни се съдържа в приложимата Политика за защита на личните данни.

GRAWE прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни. Въпреки това предаването на информация по интернет не може да бъде гарантирано като напълно защитено при всички обстоятелства. Потребителят следва да не изпраща чувствителна или ненужно подробна информация чрез общи форми за контакт, когато за съответната цел е предвиден специален защитен канал.

Когато Потребителят предоставя лични данни на трето лице, той следва да разполага с правно основание за това и да е изпълнил приложимите задължения за информиране. GRAWE не носи отговорност за неверни твърдения на Потребителя относно правото му да предостави такива данни, без това да засяга собствените задължения на GRAWE като администратор.

Уебсайтът използва бисквитки и сходни технологии. Информация за видовете бисквитки и възможностите за избор е достъпна чрез панела за настройки на бисквитките на Уебсайта.

11. Изменение на Условията за ползване

GRAWE може да изменя настоящите Условия за ползване при промяна в законодателството, Съдържанието, услугите, технологиите или организацията на Уебсайта. Актуалната версия се публикува на Уебсайта и се прилага от посочената в нея дата. Потребителят следва периодично да проверява за промени.

12. Приложимо право и разрешаване на спорове

За неуредените в настоящите Условия за ползване въпроси се прилага българското законодателство, без да се засягат приложимите норми на правото на Европейския съюз и задължителната защита, предоставена на потребителите от закона на държавата по обичайното им местопребиваване, когато той е приложим.

Споровете, свързани с използването на Уебсайта, се решават добросъвестно чрез преговори, а при непостигане на споразумение – от компетентния съд по реда на приложимото законодателство. Настоящите Условия за ползване не ограничават правото на Потребителя да сезира Комисията за финансов надзор, Комисията за защита на потребителите, Комисията за защита на личните данни или друг компетентен орган.

Ако отделна разпоредба на настоящите Условия за ползване бъде недействителна или неприложима, това не засяга действието на останалите разпоредби.

13. Полово неутрална форма на обръщение

Думите и изразите в Уебсайта и в настоящите Условия за ползване, които граматически обозначават определен пол, се използват неутрално и се отнасят еднакво за всички лица, освен когато от контекста следва друго.

14. Контакти

Въпроси относно настоящите Условия за ползване могат да бъдат отправяни:

• по пощата: 1612 София, район „Красно село“, бул. „Цар Борис III“ № 1;

• по телефон: +359 2 989 0099;

• по електронна поща: [email protected]; или

• чрез формата за контакт на Уебсайта.